上海发布医患纠纷人民调解白皮书

　　昨天，早报记者从浦东新区医患纠纷人民调解工作办公室（以下简称“新区医调办”）获悉，上海首份《医患纠纷人民调解白皮书》出炉，就2011年8月23日新区医调办成立以来到2012年8月23日受理和解决的医患纠纷做出权威分析。

　　平均调解天数只需10天

　　去年8月，上海全面推进医患纠纷人民调解工作，浦东新区则在8月23日成立新区医调办，启动医调工作。

　　据统计，去年8月以来，浦东新区医患纠纷人民调解数量大幅度上升，调解成功率显著提高，达成协议金额成倍增长。在此期间，调解成功405起，是上年同期近3倍；达成协议金额1667.02万元，是上年同期近2倍。今年以来的调解成功率更达到了76%。

　　值得一提的是，新区医调办成功调解医患纠纷的时间明显缩短。2011年浦东新区人民法院审理医疗纠纷案件，平均审理天数为179.3天，长的超过18个月。因此，相较于诉讼，调解时间成本较低，2011年8月23日以前医患纠纷调解平均需要2个月。2011年8月23日至2012年8月23日平均只需10天，有的纠纷在几个小时内就达成协议。

　　由于医患纠纷人民调解完全免费，疑难复杂案件也由政府出资邀请专家召开专家咨询会评估对错，极大降低了医患双方的维权成本。

　　此外，医患纠纷人民调解协议书由双方自愿签订，因此双方都能自觉履行协议内容，目前没出现一例反悔案件。